【嘉宾观点】每刻科技联合创始人周军赞:智能时代的企业费用管理

今天很高兴能跟各位企业信息化的老大们交流我们在企业费用管理这一块做的一些工作,今天的主题我看是信息化,我们还是比较专业的,在座的是财务,其他的大部分是IT。我们发现这个时代变化越来越大,第一次,第二次比较大的工业化革命,都要将近150年,超过40到50年,而现在,一个新的工业革命时代已经到来,很重要的一个标志性的事件其实就是Google人工智能机制打败了我们围棋的选手,现在我们进入到我们叫专业名词叫爆发期。

每刻报销也用了很多人工智能技术,因为我原来做ERD测试,也就是咱们做大规模测试,特别是双十一,我专门写压力测试工具的,所以我们要预测我们的一些响应的识别技术,现在出来之后我们有了深度学习,也就是说人工智能有点像我们教小孩子,小孩子有强学习能力,你告诉他这是我儿子,我儿子1岁,他见过一个车之后,有一个轮子这是车,后来我再给他一个溜冰鞋有一个轮子是车车,人工智能跟小孩子学习很一样的,我们现在时代所属,每天所处的这些技术,包括人工智能,包括大技术、区块链,在座的可能很多不是做底层技术的,我跟做底层技术的朋友蛮多的,包括实验室,区块链这一块,现在区块链非常热,因为我们原来做实验室做的就是数据这一块,包括数据库的一次性算法,是区块链技术很重要的一个技术,这些技术确实给我们这个时代,包括我们各个方面领域的业务都带来了深刻的变化。在每刻这边我们也运用了大量的人工智能技术,等会可以跟大家介绍一下。我觉得我们在座的这些CIO处在一个非常好的时代,我们有这么多好的一些技术,每一次技术的更新迭代给我们带来很多机会,当然也革掉了很多人的工作,就像我们做费用管理一样,很多的财务可能还是会面临一些要升级转型的一些压力。

每刻我们在做一件什么事情,或者说我们跟传统的费用管理有什么差别,我们把企业的费用管理分为三代,第一代解决方案我们叫传统的报销。第二代解决方案叫电子化报销,相比传统报销解决的问题,构建了企业内部的协同网络,我们这一代的费用管理系统我们叫生态化的智能报销,里面有两个关键词生态化和智能,我们通过打通外部的生态链形成互通互联的数据技术,我们更是一个专业的费用管理体系,我们为企业提供全面的费用管控,以及我们实现更高程度的自动化,我们这一代系统,包括我们友商同行的一些系统,相比传统的电子化报销,它的效能我相信都能提高80%以上。

我们怎么样来理解企业的费用管理?我把他概括成为叫构建点线面加费用,这里面主要为了便于大家理解。就我们企业的费用管理,财务在做的事情,特别会计在做的事情,就像我们的净水器一样,他主要作用就是把企业的费用,包括我们的发票过滤出来。通过我们的审批链路形成一条线,面是我们企业定义的这些差旅政策、标准,就像我们过滤网一样,一滴水过去,超过网络标准的,就是住宿标准直接过滤掉。然后是我们的预算,经过时间的积累,我们就会有相应的体积的沉淀。最后就是信用,当然,在我们的客户里面,我们有将近500多家的客户,也只有5%左右的客户在用信用体系,信用这个逻辑在讲什么呢?如果说我们费用管理是一个净水系统。我们有一句话叫问君哪得清如许,唯有源活水来,传统的费用管理里面,对员工的报销行为是没有形成反馈体系的,咱们CIO做系统,我们从系统论的角度来讲,我们形成一个反馈的系统,就像做导弹,传统的导弹或者炮弹一竿子出去,你的抛物线是哪里,弹导导弹是可以变换轨迹的,根据飞机实时的状态,我们来进行变轨。信用体系也是一样的,帮助我们企业特别是员工不断的调整他的报销行为来符合财务降本增效,以及我们合规所效果的一些事项,员工的行为能够匹配起来。

每刻我们帮助企业做什么?我们可以看到企业在不同阶段成长过程中,费用管理能力是不断成熟的,我们首先帮企业做到场景在线。第二个阶段帮企业做到管控在线,再帮企业做到管理升级。这个是刚才其实有智能时刻的解决方案,现在基本上已经是成为行业的标准,这个其实我们是一定要做出来,因为也是机缘巧合,最早2014年的时候找了一家供应商,后来找了厦门的另外一家供应商,但是他们的识别率非常低,后来找了我的师兄,我拿了一些我们自己公司的发票样本给他试试看,结果过了15天,真的效果非常好,而且是有点另人吃惊,我去了之后拿了3张出租车司机发票节他看,我觉得出租车发票挺难识别的,一方面会错,有时候盖章会盖到尽责的地方,还有发票会模糊,但是,效果非常惊人。就是他的机器视觉能够做到像人一样有猜的能力,识别模糊情况下比肉眼看的更加清晰,因为他做灰度识别之后,有一些淡蓝色的不能看清楚。
刚才是智能化,生态化主要是数据,核心涉及到我们差旅设计中的吃住行,我们核心的就是发票,我们主要是两个方向,一个是电子化,一个统一开票,这针对不同的场景我们都采取这样的方式去解决,同时我刚才提到的IP做爬虫验证,然后这个就是我们人工智能另外一个应用,就是我们语音的识别的录入的费用,比如说今天我请张总吃饭花了238块钱,系统自动帮我们算这笔费用。我们也在做机器的翻译,我们的客户像大华、海兴电力都是一些大型的跨国公司,这个过程对国内财务来说一个问题就是拿到了海外的发票怎么办,我们也帮他们做技术上的解决方案,就是自动的翻译海外的票据,不管员工拿过来的是什么样的,财务这边都可以识别过来,这个非常重要。

然后大数据,我们做机票价格的预测,我们出差前,如果你不知道什么时候购买机票,这个功能可以给大家做一个预测,基于历史大数据去找到你关注的航班的价格曲线并给予你一个购买建议。同时我们希望基于费用、超越费用,我们帮助企业调整我们的运营的策略,这是我们自己公司市场部的一个数据,之前做展会,其实我们可以看到,在右上角展会投入非常多,当然,因为这一次我们为什么还在做展会,因为跟CIO,我是做技术的,觉得还是要来一趟的。2018年我们市场部的经营策略产生非常重要的作用,包括我们研究我们的员工行为,这是我们王牌销售的行为。出差很多,但是住宿很少,他能做到早上八点钟去,晚上九点多钟回去,到那儿吃一个午饭,下午拜访完客户就回来了,这样的话,效率就提高。通过这些分析,大数据的应用和人工智能的应用,不光是帮企业提升效益,更加重要的是人的价值第一位的,真的,出一趟差员工的差旅费500块,特别是小,我们每天大城市,北京、上海、杭州,一天一两千块钱的公司成本是至少的。所以核心还是要把人的价值发挥出来。

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