各位领导，各位行业同仁，各位嘉宾，非常荣幸来到我们钟灵毓秀、人杰地灵的南浔古镇，在这样一个平台上和大家一起分享数字化的实践。在接到主办方邀请时，我思考究竟在南浔这个场所要和大家分享些什么。自己在各种类似的论坛、会议上曾经聆听、学习了很多专家和行业大咖们所分享的各种数字化转型之道，同时浙江这块土地给我最深的感触是浙江人、浙江企业的踏踏实实、脚踏实地的实干精神，所以我决定今天在这里跟大家接一接地气，分享一下帝斯曼作为一个欧洲跨国公司，在中国这方水土上是怎么做数字化转型的，介绍一些我们的实践。抛砖引玉，也欢迎各位行业同仁不吝赐教，给我一些指导。
不仅仅像帝斯曼这样的跨国企业要追求世界级的绩效，我们中国的本土企业也要在参与国际化竞争的大舞台上追求世界级的绩效。在今天这样不断变化的世界大环境里面，在不断变化的科技背景下，要实现这样一个世界级的绩效目标，我们面对新的挑战。
斯蒂芬霍金曾经说过：智能是适应变革的能力。我在这里用阿拉伯数字和英文字母拼出这样一个英文语句，是想用这种有趣的呈现方式来表达我自己对数字化的一种感受：即数字化已经不再是一个新的东西、新的技术，而已经成为我们生活的一部分，成为我们产业的一部分，以及我们所有业务、市场的一部分，它已经和我们密不可分的融合在一起了。
帝斯曼是一家以可持续发展为目标为导向的公司。我们致力于用百年积累的缤纷科技为人类创造更美好的生活。帝斯曼的产品和业务活跃于健康、营养、可持续生活等领域的方方面面。117岁的年轻的帝斯曼，恒久不变的是我们永远在改变。百年帝斯曼，通过不断的转型，从最初创建时的煤矿公司到今天活跃于生命科学和材料科学领域的科学公司，变革和适应变革的能力存在于我们的基因中。今天我们能不能继续在新一轮的数字化产业革命中生存和持续发展，再次赢得一个新的转型，这对我们是一个新的考验，也将印证我们企业这样一个变革的基因，在新的历史时期和新的变革趋势下，是否依然有勃勃的生命力。
数字化是未来改变的关键，帝斯曼全球的数字化转型的战略，简单的归纳为三个维度：一是数字化改变客户关系，用数字化的创新和技术来改变和提升我们的营销和服务能力，从而实现增加营收；第二是提升运营绩效，将数字化的技术和创新转化为企业的生产力，在提升质量和效率的同时降低运营成本；第三是新的商业模式，即希望通过企业内部的数字化创新创业，孵化和创造出新的商业模式。要实现三个维度的创新，一定要在企业内部建立起与之相匹配的数字化能力，体现在两个方面：一个是先进的数字技术平台；另一个是敏捷的组织和工作方式，为企业的“人”进行数字化赋能，打造具备数字化能力的组织和团队。
在数字化转型实施中，我们关注一个核心，即以人为本，提高生产力。从工业1.0到2.0、3.0，再到工业4.0，历史上每一次的工业革命都以释放和提升生产力为目标。我们都知道生产力的三个基本要素，劳动资料、劳动对象、劳动者，而作为劳动者的“人”，是其中最活跃最积极的因素。帝斯曼的文化以人为本，更在数字化转型过程中从“以人为本“入手驱动变革。例如提升运营绩效，从卓越运营到数字化运营，传统的以Lean和6∑为手段的卓越运营对参与其中的人要求具备很深的专业知识和丰富的信息技术的能力，因此仅限于专家团队的参与，而通过数字化技术我们实现了包括以下操作人员的全员参与。数字化转型同时也体现在我们的日常工作细节中，即数字化的工作方式上，通过数字化的新技术来提高日常工作效率和管理绩效。
举一个我们如何通过数字化人机协同，实现提升运营绩效的案例。在日常生产管理场景中，一线操作工工作中的大量时间纠结于干什么，在什么时间干，以及如何配合，谁来负责，等等；而工艺工程师和专家则需要花费大量时间从分散的、碎片化的，甚至是一些不准确、不精确的数据里面寻找和解决问题，效率非常低。我们开发了一个APP，操作工每天上班以后就从APP上看到安排好的工单，包括前一个轮班发生的问题，工艺工程师给他布置的任务等，全都一目了然，他自己决定优先级以及怎么做；我们为工程师和现场管理人员提供了基于云平台的生产管理看板，随时掌握生产、质量、设备等绩效的动态，这个看板操作工也能通过岗位电脑和场地大屏实时看到，方便在各轮班、各岗位、各工厂间展开良性的劳动竞赛，互相比较，互相学习，促进进步；我们为生产计划和检修人员提供了生产计划系统，排产信息和设备检修需求一目了然，帮助双方摆脱了过去低效的人工计划协调沟通，实现生产和检修计划的自动优化，大大提高了装置开工率。
数字化转型是一个系统化的挑战，实施起来不可能一蹴而就，同时在跨国企业中还有基于地域差别的特殊挑战，例如不同业务管理者以及员工对数字化的认知和数字化转型挑战的意识不均衡，集团目标和地区业务/工厂实际之间的优先关注重点差异，区域之间以及区域和总部之间协调争取资源，短期和长期效益论证，等等。我们的成功经验，一是通过敏捷的变革方式，一步一步实施数字化转型，给每个层级赋能，让所有人一步一步看到数字化给我们带来的利益；二是信任和接受大家的方案，比如中国有一个不同的数字化生态，在全球数字化路线图中就必须接受和包括中国的本土解决方案，同时中国的解决方案也必须能够与全球的系统、平台对接。
我刚才说数字化转型不是一蹴而就，尤其是像我们这样的传统制造企业，没有办法像阿里巴巴、亚马逊这样的数字原生的企业，从诞生之日起就是互联网公司、就是数字化的组织和业务。但是这并不阻碍我们从今天开始，从电子化，到自动化，到信息化，再到数字化，一步一步实现，一步步积累，重要的是时不我待，从现在就开始，从数字化的工作方式开始！数字化的工作方式关注5个方面：数字的获取，数字的访问，数字的管理，数字的可视化，和数字的共享和交流。相对应的，数字化的运营团队里面也要增加两个新的角色，除了业务专家、业务管理和执行人员以外，数据工程师和IT专家、数字科学家将越来越多地发挥越来越重要的作用。以上分享，谢谢大家。
更多精彩会议内容请关注华东CIO大会官方网站、公众号或数字化转型展公众号~
发表回复